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ONLINE 預約

REGULATION

訂房資訊

住宿須知
◎ 入房時間 (CHECK IN):下午15:00~18:00。
 若您於下午18:00後才能入房,請務必事先來電通知我們。
◎ 退房時間 (CHECK OUT):上午11:00以前。  超過退房時間一個小時將以一個小時300元計費,超過半個小時將以一個小時計算。
◎ 宿內物品請勿隨意攜出或破壞,若發現遺失或損壞,將依市價要求賠償。
◎ 本民宿嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有情事發生,一律報警處理,並立即要求退房及賠償。
◎ 為維護住宿品質,請勿攜帶寵物,房內禁止飲酒、吸煙,不便處請見諒。
◎ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
◎ 延期住宿:  請於住宿前一週告知,將可辦理退費(訂金50%)或保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
◎ 延期住宿:  如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,  將可辦理延期住宿,並將保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
烤肉/租借麻將
1.烤肉可自帶食材(民宿會酌收場地費1000 ,會幫您準備烤肉架.電風扇.桌椅.噴槍)
2.民宿可幫忙代訂食材,如有需要需提前2天告知
3.烤肉時間請在20:00前結束,使用結束請記得把木炭澆熄
4.烤肉用具食材都會在隔天清理乾淨,麻煩客人把還需要的食材或物品帶進房間,請勿放在室外,管家整理時會一併丟棄
5.麻將租借金額為300,會提供(麻將桌椅.排尺.麻將),使用時間無限制,但晚上請客人聲音盡量降低
匯款資訊
◎ 預約訂房:請於訂房確認後三日內,預付房價三成之訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
◎ 預訂春節客房,請預付房價全額之訂金,謝謝您。
◎ 匯款郵局/代碼:吉安郵局/700
 戶  名:高慶源
 局  號:0091082
 帳  號:0158338
◎ 匯款完成後,煩請來電或於匯款通知留言告知:住宿人姓名、電話、住宿日期、人數、帳號末5碼,以便為您查詢款項,謝謝您。
◎ 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
貼心服務
◎ 設施提供:冰箱、飲水機、洗衣機、曬衣場、停車位、烤肉場地(包棟適用)、寬頻有線、無線網路服務 (自備電腦)。   ◎ 採用中華電信MOD液晶電視。
◎ 提供旅遊資訊服務。
◎ 代辦烤肉食材(包棟適用)。
◎ 代辦溯溪、賞鯨、泛舟、一日遊等各式套裝行程。
◎ 代購遠雄海洋公園門票門票。
延期取消
◎ 延期住宿:
請於住宿前一週告知,將可辦理退費(訂金50%)或保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。  如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,或花蓮對外交通中斷時  將可辦理延期住宿(保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿)或扣除匯費後全額退還。

◎ 取消訂房:
按照交通部觀光局定型化契約標準,依取消日期離住宿日期的遠近退還一定比例訂金。 交通部觀光局定型化契約

住宿前取消天數 退還訂金比例
14日前 100%
10~13日前 70%
7~9日前 50%
4~6日前 40%
2~3日 30%
1日前 20%
※ 若您需要訂房或想進一步洽詢任何問題,歡迎與『花蓮 真愛民宿』聯繫。