住宿須知
▻ 入房時間 (CHECK IN)：下午15:00~18:00，退房時間 (CHECK OUT)：上午11:00以前。
若您於下午18:00後才能入房，請務必事先來電通知我們。超過退房時間一個小時將以一個小時300元計費，超過半個小時將以一個小時計算。
▻ 民宿內物品請勿隨意攜出或破壞，若發現遺失或損壞，將依市價要求賠償。
▻ 本民宿嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有情事發生，一律報警處理，並立即要求退房及求償營業損失。
▻ 為維護住宿品質，房內禁止吸煙，不便處請見諒。
▻ 續住房客將不進房打掃。個人貴重物品，請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
娛樂項目
▻ 一般麻將桌租借金額為NT$300、電動麻將NT$500 ，使用時間不限（請客人22:00後降低音量） 部份房型因為空間問題無法出租。
▻ 如有造成麻將遺失或損壞，均由廠商報價後照價賠償。
▻ 電動麻將桌請開始使用前跟管家確認功能均屬正常，歸還後如有功能無法使用均會回報廠商，均由廠商報價給房客且由房客負責賠償。
▻ 歡唱娛樂室低消為NT$400，可容納6-8位。計費金額：1位100/小時， 最晚使用時間到22:00，如有需要租借 歡迎提前來電預約
▻ 請勿在包廂內吸菸或是吸食毒品，如有違規之情事，本旅宿將保有提早取消使用之權利。如有慶生、派對造成相關之污損，將另加收清潔費NT$1500。
▻ 如有對設備造成損害，均由廠商報價給房客且由房客負責賠償。
寵物須知
▻ 每間寵物會酌收清潔費，15公斤以下NT$400/隻、15公斤以上NT$500/隻。
會準備罐頭*1、尿布墊*1、塑膠碗*1。 續住均加收100(不論天數)。
▻ 本民宿有提供一台免費的寵物車，可方便客人帶寵物出門（如有需要請跟民宿先行預定)。
▻ 網路平台預定恕均不接待，請直接與我們預約訂房。
▻ 寵物請勿上床，退房後如有發現房內設施有寵物造成不可清潔之損壞，均由房客全額負責賠償。
匯款資訊
▻ 為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金並聯繫我們。逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
▻ 春節假期請匯入全額房費，謝謝您的協助與配合。
➤匯款資訊
中國信託 822
戶名：蘇湘芳
帳號：303532082400
貼心服務
▻ 提供海洋公園門票、賞鯨、泛舟、獨木舟、SUP立漿、沙灘車、輕航機、飛行傘、潛水體驗相關活動代訂報名。(回客有專屬優惠價！)
▻ 慶生、求婚佈置協助。
▻ 包車旅遊(半日遊、一日遊)代訂報名。
延期取消
▻ 延期住宿：請於住宿前一週告知，可保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
▻ 取消住宿：
-前14日取消訂房者，退還訂金100%
-前10至13日取消者，退還訂金70%
-前7日至9日取消訂房者，退還訂金50%
-前4日至6日取消訂房者，退還訂金40%
-前2日至3日取消訂房者，退還訂金30%
-前1日取消訂房者，退還訂金20%
-住宿客於當日取消或怠於通知者，恕不退還訂金。